Bên cạnh Internet cáp quang, dịch vụ truyền hình Viettel TV360 đang ngày càng trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều gia đình Việt. Với những gói combo như NETVT1_T kết hợp ứng dụng TV360 chỉ từ 215.000 đồng mỗi tháng, khách hàng có thể tận hưởng đồng thời kết nối Internet mạnh mẽ và kho nội dung giải trí phong phú. Viettel hiểu rằng nhu cầu giải trí hiện đại không chỉ dừng ở các kênh truyền hình truyền thống mà còn mở rộng sang phim ảnh, thể thao, chương trình thực tế và nội dung số đa nền tảng. TV360 mang đến trải nghiệm xem đa thiết bị, từ điện thoại, máy tính bảng đến Smart TV, giúp khách hàng linh hoạt tận hưởng nội dung ở bất cứ đâu. Đặc biệt, với các gói có BOX TV360, người dùng có thể nâng cấp trải nghiệm giải trí lên chất lượng 4K sắc nét. Điều này giúp Viettel không chỉ đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ Internet mà còn là đối tác giải trí đồng hành cùng mỗi gia đình. Trong bối cảnh cuộc sống bận rộn, việc có một nền tảng tích hợp Internet và truyền hình giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nhu cầu sử dụng là một giải pháp rất thực tế. Viettel luôn chú trọng cập nhật nội dung mới, cải thiện giao diện thân thiện và tối ưu hóa tốc độ truyền tải, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Một trong những điểm mạnh nổi bật của Viettel là khả năng cung cấp giải pháp WiFi Mesh giúp mở rộng vùng phủ sóng Internet trong gia đình và văn phòng. Các gói cước như MESHVT1T với giá 210.000 đồng hay MESHVT3T với mức giá 299.000 đồng mang lại giải pháp tối ưu cho những không gian lớn hoặc nhiều tầng. Công nghệ Mesh giúp tín hiệu WiFi được phân bổ đều hơn, giảm tình trạng mất sóng hoặc tín hiệu yếu ở các khu vực xa modem chính. Đây là giải pháp đặc biệt hữu ích trong bối cảnh nhu cầu làm việc từ xa, học trực tuyến và giải trí đa thiết bị ngày càng tăng cao. Viettel đã nghiên cứu kỹ thói quen sử dụng của khách hàng để đưa ra những gói cước phù hợp, không chỉ tập trung vào tốc độ mà còn vào độ ổn định của kết nối. Sự ổn định này đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động như họp trực tuyến, livestream, chơi game hay sử dụng các thiết bị thông minh trong nhà. Với WiFi Mesh, khách hàng có thể di chuyển tự do trong không gian mà không lo gián đoạn kết nối. Đây chính là minh chứng cho cam kết của Viettel trong việc nâng cao trải nghiệm số toàn diện cho người dùng. Viettel cũng rất chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, coi đây là yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển bền vững. Với hệ thống tổng đài hỗ trợ hoạt động liên tục, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và quy trình xử lý sự cố nhanh chóng, Viettel luôn đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời khi gặp vấn đề. Không chỉ vậy, Viettel còn phát triển các ứng dụng quản lý dịch vụ trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra cước, thanh toán hóa đơn, đăng ký gói mới hoặc nâng cấp dịch vụ ngay trên điện thoại. Sự tiện lợi này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm sử dụng. Bên cạnh đó, Viettel thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng lâu năm và hỗ trợ khách hàng mới tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn. Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn tạo dựng lòng tin và sự hài lòng lâu dài. Trong ngành viễn thông cạnh tranh cao, chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng chính là lợi thế lớn giúp Viettel duy trì vị trí dẫn đầu. Viettel luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi chiến lược phát triển. Từ việc đa dạng hóa gói cước Internet, truyền hình, di động cho đến các dịch vụ giá trị gia tăng, tất cả đều được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng. Chính sách chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và quy trình đăng ký đơn giản giúp Viettel tạo được niềm tin lớn trong lòng khách hàng. Không chỉ tập trung vào thành phố lớn, Viettel còn mở rộng hạ tầng đến các khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa, giúp mọi người đều có cơ hội tiếp cận công nghệ. Điều này thể hiện rõ sứ mệnh xã hội mà Viettel theo đuổi trong suốt quá trình phát triển. Với định hướng công nghệ vì con người, Viettel không ngừng sáng tạo để mang đến những giải pháp tốt hơn mỗi ngày. Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố giúp Viettel tạo dựng lòng tin trên thị trường. Không chỉ bán sản phẩm, Viettel luôn chú trọng đến trải nghiệm sau bán hàng, từ tư vấn, lắp đặt cho đến bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ qua tổng đài, ứng dụng hoặc hệ thống cửa hàng rộng khắp để được hỗ trợ nhanh chóng. Điều này tạo ra cảm giác an tâm khi sử dụng dịch vụ. Trong lĩnh vực viễn thông, sự cố kỹ thuật là điều khó tránh khỏi, nhưng cách xử lý nhanh và hiệu quả chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt. Viettel hiểu rõ điều đó và không ngừng cải thiện chất lượng phục vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.