Góc nhìn cá nhân về thương mại điện tử B2B và kết nối doanh nghiệp
Mình tham gia diễn đàn này cũng khá lâu, ban đầu chủ yếu để đọc kinh nghiệm săn vé máy bay và chia sẻ chuyện đi công tác. Tuy nhiên vài năm trở lại đây, công việc của mình lại xoay nhiều hơn quanh việc tìm đối tác, mở rộng nguồn hàng và kết nối doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phụ thuộc vào môi trường số. Vì vậy mình muốn chia sẻ một góc nhìn cá nhân về thương mại điện tử B2B và quá trình chuyển đổi số mà mình đã trải nghiệm.
Thương mại điện tử B2B giúp doanh nghiệp mở rộng kết nối và thị trường
Trước đây, mỗi lần muốn tìm đối tác xuất khẩu hay nhà cung cấp mới, mình thường dựa vào mối quan hệ quen biết hoặc tham gia các hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước. Cách làm này không sai, nhưng khá tốn kém thời gian và chi phí, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Có những chuyến đi công tác xa, chi phí vé máy bay và khách sạn không hề thấp, nhưng kết quả mang lại đôi khi chưa tương xứng.
Sau giai đoạn dịch bệnh, mình bắt đầu chú ý nhiều hơn đến các nền tảng trực tuyến hỗ trợ kết nối doanh nghiệp. Khi đó mình mới thực sự thấy được vai trò của thương mại điện tử B2B trong việc rút ngắn khoảng cách giữa các bên. Thay vì phải gặp mặt trực tiếp ngay từ đầu, mình có thể xem trước hồ sơ doanh nghiệp, năng lực sản xuất và thông tin xác thực, từ đó đánh giá mức độ phù hợp trước khi trao đổi sâu hơn.
Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nhỏ tiếp cận đối tác quốc tế dễ dàng hơn
Một điều mình nhận ra là chuyển đổi số không chỉ dành cho các tập đoàn lớn. Doanh nghiệp nhỏ nếu biết tận dụng đúng công cụ vẫn có thể tiếp cận khách hàng và đối tác quốc tế một cách bài bản. Quan trọng nhất là thay đổi tư duy, từ việc làm ăn dựa nhiều vào cảm tính sang làm việc dựa trên dữ liệu, quy trình và sự minh bạch thông tin.
Trong quá trình tìm hiểu, mình đã thử qua một số nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp tìm đối tác. Mỗi nền tảng có thế mạnh riêng, có nơi mạnh về số lượng, có nơi tập trung vào xác thực và chất lượng doanh nghiệp. Cá nhân mình đánh giá cao những nền tảng có cộng đồng doanh nghiệp Việt tham gia nghiêm túc, định hướng rõ ràng về xúc tiến thương mại và xuất khẩu, trong đó có
nền tảng B2B mà mình từng tham khảo.
Nền tảng B2B hỗ trợ doanh nghiệp Việt kết nối và xúc tiến xuất khẩu
Tất nhiên, không có nền tảng nào là giải pháp hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp. Việc tham gia nền tảng B2B chỉ thực sự hiệu quả khi doanh nghiệp đầu tư nghiêm túc vào hồ sơ, hình ảnh, nội dung giới thiệu và phản hồi đối tác đúng cách. Mình từng thấy nhiều doanh nghiệp tạo tài khoản nhưng thông tin sơ sài, không cập nhật thường xuyên, điều này rất khó tạo được niềm tin.
Theo trải nghiệm của mình, nếu coi các nền tảng B2B là một kênh hỗ trợ dài hạn thì hiệu quả sẽ rõ rệt hơn. Mỗi khi có sản phẩm mới, chứng nhận mới hay thay đổi về năng lực sản xuất, mình đều cập nhật thông tin. Qua thời gian, chất lượng các cuộc trao đổi với đối tác cũng tốt hơn, không còn tình trạng hỏi qua loa rồi im lặng.
Chuyển đổi số trong kinh doanh không nhất thiết phải bắt đầu từ những thứ quá phức tạp. Đôi khi chỉ cần hiện diện đúng nơi, đúng nền tảng và giữ sự chuyên nghiệp trong cách làm việc online là đã tạo ra lợi thế. Với những ai thường xuyên đi công tác, mình nghĩ việc kết hợp giữa gặp trực tiếp và kết nối qua nền tảng số sẽ giúp tối ưu cả chi phí lẫn hiệu quả lâu dài.